Ochrona konsumencka dla przedsiębiorców – co się zmienia od 2021 roku?
Nowelizacja Kodeksu cywilnego a nowe obowiązki przedsiębiorców Zgodnie z ustawą z dnia 31 lipca 2019 r. o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia obciążeń regulacyjnych, niektórzy przedsiębiorcy mieli być traktowani podobnie jak konsumenci. Ochrona konsumencka dla przedsiębiorców stała się zatem istotnym aspektem prawnym. Dla przedsiębiorców oznacza to konieczność zmiany regulaminów oraz ogólnych warunków umów. Muszą także dostosować je do nowych regulacji obejmujących ochronę konsumencką dla przedsiębiorców.Nowelizacja dodająca do Kodeksu cywilnego nowe art. 385⁵, 556⁴, 556⁵ i 576⁵ miała pierwotnie wejść w życie 1 czerwca 2020 r. Miała stosować się do umów zawieranych po tej dacie. Opóźnienie wejścia w życie nowych przepisów Sytuacja epidemiologiczna spowodowała konieczność odsunięcia wejścia przepisów w życie o pół roku. Ochrona konsumencka dla przedsiębiorców musiała poczekać.Ustawa z dnia 31 marca 2020 r. o zmianie ustawy o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19 oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych przewidziała wejście w życie nowych przepisów od 1 stycznia 2021 r.Przepisy te stosuje się do umów zawieranych po tej dacie. Jak przygotować firmę do zmian? Odsunięcie w czasie wejścia w życie przepisów daje przedsiębiorcom czas na zapoznanie się z nimi. Daje to także szansę na dostosowanie działań do nowej sytuacji prawnej, w ramach której status ochrony konsumenckiej dla przedsiębiorców zostanie uregulowany.Dotyczy to regulaminów, wzorów umów, tabel opłat i prowizji. Również szkoleń pracowników w zakresie obowiązku informacyjnego.Nowelizacja może wprowadzić duże zmiany w codziennej działalności wielu przedsiębiorców. Warto odpowiednio wcześnie rozpocząć przygotowania, ponieważ ochrona konsumencka dla przedsiębiorców wymaga czasu na dostosowanie. Nowe przepisy a status konsumenta dla przedsiębiorców Zgodnie z nowymi przepisami, ochronie właściwej konsumentom podlegają również przedsiębiorcy (osoby fizyczne) zawierający umowy bezpośrednio związane z ich działalnością gospodarczą.Warunkiem jest, aby z treści umowy wynikało, że zakup nie ma charakteru zawodowego.Będzie to oceniane na podstawie przedmiotu działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG. Praktyczny przykład zastosowania przepisów Przykład: sprzedawca warzyw, który kupuje farby do remontu sklepu, zostanie potraktowany jak konsument zgodnie z zasadami ochrony konsumenckiej dla przedsiębiorców.Mimo że zakup związany jest z jego działalnością (handel detaliczny), nie ma on charakteru zawodowego.Inaczej będzie w przypadku sprzedawcy materiałów budowlanych – ten sam zakup nie spełni kryterium niezawodowego charakteru. Uzasadnienie ustawy podkreślało potrzebę wprowadzenia zmian. Przedsiębiorca dokonujący czynności prawnej z innym przedsiębiorcą, bez odpowiedniej wiedzy i doświadczenia, nie korzystał dotychczas z ochrony konsumenckiej.Mimo że był w takiej samej sytuacji, jak klasyczny konsument – czyli podmiot nieprofesjonalny. Na jaką ochronę może liczyć przedsiębiorca? Nowa ochrona oznacza brak związania niedozwolonymi postanowieniami umownymi, korzystniejsze warunki rękojmi oraz ograniczenie roszczeń sprzedawcy. Dotyczy to przypadku wad rzeczy.Przykładowo, jeśli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy, to przyjmuje się, że istniała ona w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego. To pokazuje, jak istotna staje się ochrona konsumencka dla przedsiębiorców w praktyce.Kupujący nie traci także uprawnień z tytułu rękojmi. Jest to prawdą nawet, jeśli nie zbadał rzeczy w odpowiednim czasie i nie zawiadomił sprzedawcy od razu. Zrobi to jednak niezwłocznie po wykryciu wady. Prezes UOKiK i rzecznicy konsumentów nie zapewniają przedsiębiorcom wsparcia w ramach nowej ochrony.Ochrona ta dotyczy wyłącznie relacji umownych i nie rozszerza się na instytucjonalne mechanizmy wsparcia. Sprawdź nasze bezpłatne narzędzia do optymalizacji sytuacji prawnej w Twoim przedsiębiorstwie: LINK