Sprzedaż towarów i usług przez Internet, ze względu na swoje walory praktyczne, ma coraz większe znaczenie dla klienta także tego, a może przede wszystkim tego będącego konsumentem. Stad też niezwykle istotne jest aby konsumenci i przedsiębiorcy znali swoje prawa i obowiązki wynikające z umów zawieranych w formie elektronicznej.