loader image
TWÓJ BIZNES – NASZA SPRAWA
Drugie logo
MENU ×
KANCELARIA ×
USŁUGI ×
ZESPÓŁ ×
PUBLIKACJE ×
DLA PRZEDSIĘBIORCÓW ×

luty 2024

Blog

Protokół szkody z kurierem – czy obowiązek sporządzenia jest legalny?

Protokół szkody z kurierem – czy to obowiązek zgodny z prawem? Czy muszę sporządzić protokół szkody w obecności kuriera? W regulaminach firm kurierskich i sklepów online często spotkasz zapis protokół szkody pisany z kurierem. Jednak czy jest on zgodny z prawem? Przepisy oraz decyzje Prezesa UOKiK wskazują, że konsument nie ma obowiązku spisywania protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera. Decyzja UOKiK – kary za niedozwolone klauzule umowne W decyzji z 20 grudnia 2023 r. (RLU.611.1.2023.MW) UOKiK nałożył karę na firmę Epaka za naruszanie praw konsumentów. Jednym z zakwestionowanych zapisów był właśnie obowiązek natychmiastowego sporządzenia protokołu szkody z kurierem. Takie postanowienia naruszają interesy konsumentów, a w konsekwencji są niezgodne z prawem. Co mówi prawo przewozowe o protokole szkody? Prawo przewozowe (art. 74 ust. 3) daje konsumentowi 7 dni na zgłoszenie szkody w przesyłce, nawet jeśli uszkodzenie nie było widoczne przy odbiorze. Protokół można sporządzić także po doręczeniu przesyłki, a kurier nie ma prawa narzucać natychmiastowego sporządzenia dokumentu. Obowiązki kuriera i przewoźnika – co warto wiedzieć? Kurier wręcza paczkę w imieniu przewoźnika, jednak nie może nakładać dodatkowych obowiązków na konsumenta. Przewoźnik ma obowiązek sprawdzić przesyłkę, jeśli stwierdzi jej uszkodzenie, a konsument może żądać sporządzenia protokołu w ciągu 7 dni. Klauzule niedozwolone w regulaminach – jak reagować? Jeśli w regulaminie sklepu lub firmy kurierskiej znajdziesz zapis nakładający obowiązek sporządzenia protokołu w obecności kuriera, masz prawo go zakwestionować. Klauzule te mogą być wpisane do rejestru klauzul niedozwolonych, a Ty możesz dochodzić swoich praw przed sądem. Co powinien zrobić przedsiębiorca? Przedsiębiorcy powinni unikać klauzul naruszających prawa konsumentów. Budowanie zaufania na rynku wymaga stosowania przejrzystych zasad zgodnych z przepisami.   Potrzebujesz profesjonalnej porady prawnej? Skontaktuj się z nami – Kancelaria Prawna Chałas i Wspólnicy  Sprawdź inne wpisy na blogu Kancelarii Prawnej Chałas i Wspólnicy     Autorka – r.pr. Edyta Oleszczuk-Romańska, Associate w Kancelarii Prawnej „Chałas i Wspólnicy” [i] Ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 8 z późn. zm.), [ii] Rozporządzenie Ministra Transportu i Budownictwa w celu ustalania stanu przesyłek i postępowania reklamacyjnego z dnia 24 lutego 2006 r. (Dz.U. 2006 Nr 38, poz. 266)

6
Blog

AI Act coraz bliżej – UE wprowadza regulacje sztucznej inteligencji

AI Act – unijne rozporządzenie o sztucznej inteligencji coraz bliżej uchwalenia Pierwsze na świecie regulacje prawne dotyczące sztucznej inteligencji AI Act Unijne prace nad regulacjami prawnymi dotyczącymi sztucznej inteligencji od dawna budzą wiele emocji. Po pierwsze dlatego, że już sam rozwój technologii AI wzbudza spore zainteresowanie społeczne, po drugie, dlatego, że unijne rozporządzenie ma być pierwszym na świecie prawodawstwem ustanawiającej ramy prawne dla rozwiązań opartych na technologii AI. Prace Unii Europejskiej nad AI Act, czyli rozporządzeniem o sztucznej inteligencji, są na ostatniej prostej. Nowe prawo ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa obywatelom UE przy jednoczesnym wspieraniu innowacyjności technologicznej. Projektowane regulacje ulegały dużym zmianom. Co ciekawe, pierwszy projekt Aktu z 2021 roku nie uzględniał przepisów dotyczących generatywnych i podstawowych systemów sztucznej inteligencji, czyli rozwiązań najszerzej znanych społeczeństwu i uznawanych za symbol AI, głównie dzięki czatowi GPT, wprowadzonemu na rynek pod koniec 2022 roku. AI Akt zakłada podejście oparte na ryzyku. W Akcie systemy sztucznej inteligencji zostały podzielone na 4 kategorie, w zależności od stwarzanego przez przez nie poziomu ryzyka. Im wyższy poziom ryzyka systemu, tym więcej obowiązków nałożonych zostało na jego dostawców i użytkowników. Nieprzestrzeganie obowiązków wynikających z rozporządzenia grozi wysokimi karami finansowymi AI Act i podejście oparte na ryzyku – 4 kategorie systemów AI AI Act wprowadza klasyfikację systemów AI w zależności od poziomu ryzyka: niedopuszczalnego ryzyka – zakazane jako stwarzające ryzyko dla ludzi (pod ścisłymi wyjątkami przewidzianymi do celów egzekwowania prawa) – np.: umożliwiające poznawczo – behawioralną manipulację ludźmi lub określonymi wrażliwymi grupami – np. zabawki zachęcające dzieci do niebezpiecznych zachowań; umożliwiające identyfikację biometryczną i kategoryzację osób; scoringowe – zezwalające na klasyfikację obywateli na podstawie ich cech, statusu społecznego; dokonujące identyfikacji biometrycznej w czasie rzeczywistym i zdanie (np. rozpoznawanie twarzy). wysokiego ryzyka – mogące negatywnie wpływać na bezpieczeństwo i prawa podstawowe obywateli: na ich użytkowników i dostawców nałożono najwięcej obowiązków m.in.: w zakresie zarządzania ryzykiem, transparentności, monitorowania cyklu życia produktu. ogólnego przeznaczenia i generatywne – tzw. generatywna sztuczna inteligencja np. czat GPT: wymogi głównie w zakresie przejrzystości i transparentności – np. obowiązek oznaczania, że dana treść została wygenerowana przez sztuczną inteligencję; takie wygenerowanie modelu, aby nie generował nielegalnych treści. ograniczonego ryzyka – np. obrazki, nagrania wideo typu “deepfake” najmniej obowiązków, konieczność przejrzystego informowania użytkowników, o tym, że treść została wygenerowana przez system sztucznej inteligencji.  Harmonogram uchwalenia rozporządzenia Kolejnym krokiem będzie głosowanie w komisjach Parlamentu Europejskiego, planowane na luty 2024 r. Po zatwierdzeniu przez Parlament, AI Act wejdzie w życie 20 dni po publikacji w Dzienniku Urzędowym UE, a jego przepisy zaczną obowiązywać po 24 miesiącach. Autor: r.pr Joanna Kik, Kancelaria Prawna Chałas i Wspólnicy   Potrzebujesz profesjonalnej porady prawnej? Skontaktuj się z nami Sprawdź inne wpisy na blogu Kancelarii Prawnej Chałas i Wspólnicy

Przewijanie do góry